La normativa que regula la contratación electrónica con condiciones generales de contratación y la venta a distancia es especialmente onerosa para las empresas dedicadas al business to consumer a través de Internet. Por otro lado, las CGC son un elemento dinámico, que va cambiando con el tiempo, lo cual genera problemas de prueba en cuanto a su contenido específico y al consentimiento prestado por el cliente. El objetivo de este módulo es conseguir la adecuación de la empresa a la normativa sobre contratación electrónica a través de Internet y generar las pruebas que permitan demostrar cuál era el texto de las CGC en el momento de su aceptación.

Riesgos a minimizar

- Nulidad total o parcial de las CGC
- Dificultades probatorias respecto al consentimiento del cliente
- Sanciones derivadas de un procedimiento de inspección
- Dificultades probatorias respecto al contenido de las CGC aceptadas por el cliente

Elementos a revisar

- Texto de las CGC
- Adecuación a la Ley de CGC
- Adecuación al Reglamento de Contratación Electrónica
- Depósito, auditoría y certificación de CGC - CGC Audit
- Depósito periódico de LOGs
- Adecuación a la normativa reguladora de la venta a distancia
- Cumplimiento de los requisitos necesarios para la validez de un contrato electrónico

NOTA: Esta lista es un extracto del cuestionario de acotación, que contiene 67 áreas de revisión en materia de condiciones generales de contratación.